央视曝多地共享单车骑行中自动锁车 安全隐患引担忧!李姐骑共享单车时突然遭遇车轮锁死,整个人飞了出去,右腿直接杵在地上。现在她打着石膏躺在医院里,平台却说这是她自己误触了还车键。最近不少人也遇到了类似的情况:骑着共享单车好好的,突然自动关锁急停,摔得人仰马翻,但平台的回应却总是推卸责任。
上周三早上,李姐扫开小区门口的共享单车去买菜,手机揣在羽绒服内兜,根本没碰过。骑到路口时,车轮毫无征兆地锁死,她连人带车摔在非机动车道上,后面的电动车差点追尾。送到医院检查,右腿髌骨骨折,医药费花了八千多。
丈夫老张第一时间联系平台客服,对方回复称系统显示骑行期间有操作记录,并且车辆没有任何技术缺陷,根据用户协议,意外需自行担责。老张气得把手机录音甩给客服,对方却只重复“以系统数据为准”。更让人心寒的是,病友群里居然有三个邻居都遇到过类似情况,平台给的回复全是“误触还车键”或“未关闭锁车页面”。
老张不甘心,找了小区里修自行车的老王师傅帮忙看。老王指出问题在于平台为了抢市场,超量投放了三倍的车,还搞“一码多车”的猫腻。一个二维码对应好几辆车,你扫了一辆,系统可能同时绑定了其他车。如果前一个骑另一辆车的人还了车,你骑的这辆就会被系统误判并远程锁死。
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